Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania

Czy mamy dyżur nocny?

Nie, pracujemy od poniedziałku do piątku od 9 do 23, w soboty i niedziele od 10 do 18, w święta od 10 do 12. Poza tymi godzinami nie prowadzimy dyżuru.

Czy trzeba się umawiać na wizyty do lekarzy internistów?

Nie, interniści na dyżurze przyjmują według kolejności przyjścia. W przypadkach nagłych, zagrażających życiu pacjenci są przyjmowani poza kolejnością. Wyjątek stanowią wizyty internistyczne u lek. wet. Dominiki Gutkowskiej i lek. wet. Macieja Domaszewicza w wybrane dni - obowiązują na nie zapisy.

Uwaga: Zmiana od 01.01.2027 r.
Od 1 stycznia 2027 r. w święta (dni ustawowo wolne od pracy) będziemy przyjmować pacjentów na wcześniej umówione wizyty. W tych dniach jesteśmy otwarci w godzinach 10:00-12:00.

Dotyczy to następujących dni świątecznych:

• 1 stycznia - Nowy Rok;
• 6 stycznia - Święto Trzech Króli;
• Wielkanoc i Poniedziałek Wielkanocny;
• 1 maja - Święto Pracy;
• 3 maja - Święto Konstytucji 3 maja;
• Zielone Świątki;
• Boże Ciało;
• 15 sierpnia - Wniebowzięcie NMP;
• 1 listopada - Wszystkich Świętych;
• 11 listopada - Święto Niepodległości;
• 24 grudnia - Wigilia;
• 25-26 grudnia - Święta Bożego Narodzenia.

W pozostałe dni zasady przyjęć pozostają bez zmian:

• lekarze interniści przyjmują bez zapisów, według kolejności zgłoszeń;
• lekarze specjaliści przyjmują na wcześniej umówione wizyty;
• w soboty i niedziele, które nie będą świętami (dniami ustawowo wolnymi od pracy), jesteśmy otwarci w godzinach 10:00-18:00.

W przypadkach nagłych, zagrażających życiu pacjenci są przyjmowani POZA KOLEJNOŚCIĄ.

Czy mogę umówić się do konkretnego lekarza?

Jeśli dany lekarz przyjmuje na dyżurze bez zapisów przy rejestracji na recepcji można zaznaczyć, że chcecie Państwo wizytę u konkretnego lekarza, który znajduje się aktualnie na dyżurze w lecznicy. Jeśli jest to lekarz, który ma wizyty na zapisy - tak, można umówić się do konkretnego lekarza. W tym celu prosimy o kontakt telefoniczny, osobisty lub poprzez zakładkę “rezerwacja wizyty”.

Jak odwołać lub przełożyć wcześniej umówioną wizytę?

Jeśli chcą Państwo odwołać lub przełożyć wizytę, prosimy o kontakt z recepcją telefonicznie lub mailowo możliwie jak najszybciej. Dzięki wcześniejszej informacji możemy zaproponować zwolniony termin innemu pacjentowi oczekującemu na konsultację lub badanie.

Co zabrać na pierwszą wizytę w naszej Lecznicy z psem lub kotem?

Warto zabrać:

• książeczkę zdrowia i/lub paszport;
• dotychczasową historię leczenia razem z wynikami badań;
• listę leków i preparatów, które przyjmuje oraz informację o aktualnej diecie;
• jeśli przychodzi opiekun zastępczy - informację z aktualnymi, niepokojącymi właściciela objawami i informację o aktualnym stanie zdrowia zwierzaka.

Czy zwierzę powinno mieć kaganiec lub transporter?

Tak, zwierzę powinno być przeprowadzone w sposób zapewniający bezpieczeństwo pacjenta, osób towarzyszących oraz personelu. Psy zalecamy prowadzić na smyczy, a w razie potrzeby zabrać ze sobą kaganiec, szczególnie jeśli istnieje ryzyko stresu lub reakcji obronnej. Koty prosimy przynosić w transporterach, które zapewniają im komfort i bezpieczeństwo podczas wizyty.

Jak wygląda dzień zabiegu?

Zwierzę powinno być na czczo przez około 8–12 godzin przed planowanym zabiegiem. Należy zabrać aktualne wyniki badań oraz dokumentację leczenia, szczególnie jeśli zwierzę jest pacjentem przewlekle leczonym. Pacjenta należy przyprowadzić na ustaloną wcześniej godzinę. Podczas przyjęcia lekarz ponownie ocenia stan zdrowia zwierzęcia i kwalifikuje je do zabiegu, a następnie omawia z opiekunem dalszy przebieg procedury.

Kiedy można odebrać pacjenta po zabiegu?

Godzina odbioru zwierzaka jest ustalana przy przyjęciu go na zabieg lub telefonicznie, gdy jesteśmy już po zabiegu.

Czy można skonsultować wyniki badań telefonicznie?

Omówienie wyników badań odbywa się podczas wizyty w lecznicy. W wyjątkowych sytuacjach możliwa jest konsultacja telefoniczna, jeśli lekarz prowadzący uzna to za zasadne.

Czy prowadzimy konsultacje online?

Nie, konsultacje online nie zastępują standardowej wizyty stacjonarnej, ponieważ w weterynarii kluczowe znaczenie ma badanie kliniczne zwierzęcia. W wybranych przypadkach możliwa jest jednak wstępna konsultacja z lekarzem (np. omówienie wyników badań, kontrola leczenia lub ocena dalszego postępowania), jeśli takie jest zalecenie lekarza. W sprawach pilnych oraz wymagających badania fizykalnego zawsze zalecana jest wizyta w lecznicy.